大巴租賃在市場發展多年,傳統租車市場不斷演變,越來越注重服務質量及增值服務。而大巴車的租賃服務已經不在局限于公交運營、長/短途客運了,還有學校校車包車、商場購物直通車、旅游包車、婚慶包車等等,大巴車租賃行業的不斷發展,促使行業的定位也隨即發生變化。
華陽客運的處境
華陽客運成立于2001年,主要從事公交客運服務。前期發展的是雙流華陽周邊公交線路,也只是覆蓋華陽周邊區域。
但是,隨著成都經濟的發展,華陽客運歸為天府新區范圍,使得華陽客運的發展受到影響。如果不尋求新突破、新定位,就只能在激烈的市場競爭中敗下陣來。
因此,華陽客運開始重新定位,最具代表性的就是:“大巴包車,找華客”。華陽客運開始從簡單的slogan,讓更所潛在客戶認識華陽客運。并讓專業的定位咨詢公司,為其定位市場、品牌、營銷、戰略等內容。
為華陽定位,而不是客運公司
顯然,華陽客運最有效的戰略不是為自己定位,而是為華陽地區定位。
可是,如何為一個地區尋找定位呢?仔細想想就會發現,人們頭腦中對旅游業以及購物、美食具有更突出的印象。
說起“北京”,人們會想到故宮、萬里長城、北京烤鴨。
說起“上海”,人們會想到東方明珠、外灘、上海生煎包。
說起“成都”,人們就會想到大熊貓基地、寬窄巷子、火鍋。
人們的心智把每個地方都轉化了一張明信片。以城市為例,在人們心智中,重慶很可能就是洪崖洞,西安很可能就是兵馬俑,杭州很可能就是西湖。
毋庸置疑,對于人們來說,旅游景點是他們記住一座城市的心智。所以,華陽客運在重新定位之初,就與華陽的旅游業分不開。
戰略定位,細分市場
成都大巴租賃市場魚龍混雜,行業極不規范,安全事故頻發,競爭十分激烈。如何在這樣的大環境中脫穎而出,三顧定位咨詢通過對大巴車租賃市場以及華陽客運分析,了解到,華陽客運是正規的大巴租車公司,有著良好的社會基礎和行業底蘊,華陽客運作為大巴租賃行業職業規范的代表企業,是消費者第一選擇。
三顧定位咨詢將華陽客運已有的業務與新的戰略定位相結合,將商場、超市包車、企業包車、學校包車、旅游包車、培訓拓展包車等業務結合起來,讓華陽客運不僅在華陽地區家喻戶曉,也讓成都周邊開始了解到有一家租賃大巴車的公司。使得客戶心中已形成強大的“華陽客運=大巴車第一選擇”的認知力量。
規劃再好,重在落地
三顧定位咨詢重新定位了華陽客運自身經營戰略,面對激烈的市場競爭,在成都片區,華陽客運有限公司占據了大巴車租賃市場20%以上的份額,是行業平均水平的4-6倍。
華陽客運從大巴車的升級,量身定制的slogan“大巴租賃定制服務商”鮮明的標注在車身顯眼位置,從單一的租車到多元化服務戰略,全面覆蓋大巴租車市場,精準定位細分客戶,建立全面的營銷網絡。
通過對消費者精準定位和實施多元化服務戰略,華陽客運公司塑造了品牌形象,在社會、用戶、消費者心中得到廣泛好評和贊譽。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環保、上東國際、米易縣、成都市團校;
【營銷定位】營門電纜、電建物業、華美牙科、多聯塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽;
【常年顧問】中國電建、多聯塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質周末、易中餐、源和森客、華陽客運、興科銳、匯鴻教具;
【人力資源】遂寧發展水務、遂寧發展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚程建設、中國海油、中國石油、華西集團、高辰建筑、文質周末、四川城建、中商國創、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實業、興科銳、百仕達裝飾;
【股權激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創偉業、視點映畫;
【市場調研】水電五局五興物業、華西集團 、睿美水族、重慶開州調研、廣安愛眾、郫都區安靖鎮、是鋼實業、有色科技、上東國際、華陽串根香、陽光時代幼兒園;
【專項報告】中晶環能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養老產業、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗;
【內訓拓展】華為、中國電建、中國建設銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團、西南財經大學、新鮮果子、暢聯物流、米袋金融。
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