三顧咨詢顧問(wèn)服務(wù)的價(jià)值在于客戶花1個(gè)副總的年薪，養(yǎng)一個(gè)5人的企業(yè)智囊團(tuán)，三顧咨詢專家顧問(wèn)團(tuán)將成為高層決策的參謀，中層管理的教練，關(guān)注企業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和解決方案提供者 ，本文為大家全面展示三顧咨詢是如何通過(guò)咨詢服務(wù)的形式，為中電建高速路運(yùn)營(yíng)公司確定總部定位，設(shè)計(jì)人力資源、流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。
第一期為項(xiàng)目深度診斷，第二期為項(xiàng)目咨詢服務(wù)，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容有：頂層設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、交流圖、標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊(cè)等。
【1】深入企業(yè)內(nèi)部，了解行業(yè)與內(nèi)部現(xiàn)狀
中電建高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司成立于2014年6月，是世界500強(qiáng)企業(yè)—中國(guó)電建集團(tuán)旗下中國(guó)水利水電第五工程局有限公司投資的國(guó)有獨(dú)資公司。是中國(guó)電建集團(tuán)內(nèi)唯一一家專業(yè)承接高速公路運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的公司。
在前期溝通交流中，三顧咨詢的咨詢團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，當(dāng)前，中電建運(yùn)營(yíng)管理者多條高速公路，其管理體系在未來(lái)發(fā)展中相對(duì)滯后，需要進(jìn)一步優(yōu)化，建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程、模式，以適應(yīng)公司高速發(fā)展。
圖1 中電建運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)圖
【2】體系有保障，企業(yè)有發(fā)展
根據(jù)前期對(duì)中電建運(yùn)營(yíng)的深度調(diào)研訪談，以及與下屬高速公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通與交流，三顧咨詢團(tuán)隊(duì)篩選多種組織體系，以滿足中電建運(yùn)營(yíng)對(duì)各項(xiàng)目以及內(nèi)部的管控，最終形成了矩陣式管理架構(gòu)體系。
圖2 為什么要選擇矩陣式架構(gòu)及架構(gòu)初期規(guī)劃匯報(bào)
【3】只有管好人，才能做好事。
人力資源作為中電建運(yùn)營(yíng)最看重的環(huán)節(jié)，因?yàn)槠渖婕暗搅似髽I(yè)管理中的方方面面，無(wú)論從基層收費(fèi)員、中層項(xiàng)目經(jīng)理、高層管理者，完善人事管理體系將有助于企業(yè)的順利發(fā)展，達(dá)到人盡其才，物盡其用。
三顧咨詢團(tuán)隊(duì)通過(guò)為期3個(gè)月梳理，完成了部門職責(zé)、崗位職責(zé)、績(jī)效體系，形成一套適合于中電建運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展的人力資源體系。
圖3 人力資源體系優(yōu)化方案
【4】標(biāo)準(zhǔn)落地，企業(yè)運(yùn)營(yíng)有章法
標(biāo)準(zhǔn)化體系對(duì)于像中電建運(yùn)營(yíng)這樣的國(guó)企而言，重要性不言而喻，其不但能指導(dǎo)所有部門工作實(shí)施，還能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理，更重要的是在未來(lái)的招投標(biāo)與項(xiàng)目獲取過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與落地，將是中電建運(yùn)營(yíng)公司展示實(shí)力的一處亮點(diǎn)。
因此，三顧咨詢通過(guò)半年時(shí)間，與各項(xiàng)目部充分溝通，不斷修正與完善，形成了7份專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊(cè)。
圖4 標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)展示
項(xiàng)目總結(jié)
國(guó)企規(guī)范化，效率有提升，運(yùn)營(yíng)有保障。
國(guó)有企業(yè)時(shí)常面臨團(tuán)隊(duì)臃腫，效率低下，但三顧咨詢協(xié)助中電建運(yùn)營(yíng)從內(nèi)部管理入手，先手調(diào)整組織體系、人才架構(gòu)、流程與制度標(biāo)準(zhǔn)，建立符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略體系，達(dá)成了最初提升效率，保障運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰(zhàn)略定位】藍(lán)光集團(tuán)、國(guó)機(jī)集團(tuán)、廣安愛(ài)眾、攀鋼集團(tuán)、漢龍集團(tuán)、中明環(huán)保、上東國(guó)際、米易縣、成都市團(tuán)校；
【營(yíng)銷定位】營(yíng)門電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤(rùn)機(jī)械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號(hào)水族、華陽(yáng)客運(yùn)、張飛啤酒、易中餐、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽(yáng)串根香、歐能多、達(dá)奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽；
【常年顧問(wèn)】中國(guó)電建、多聯(lián)塑膠、營(yíng)門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂(lè)部、華陽(yáng)串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽(yáng)客運(yùn)、興科銳、匯鴻教具；
【人力資源】遂寧發(fā)展水務(wù)、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團(tuán)、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚(yáng)程建設(shè)、中國(guó)海油、中國(guó)石油、華西集團(tuán)、高辰建筑、文質(zhì)周末、四川城建、中商國(guó)創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實(shí)業(yè)、興科銳、百仕達(dá)裝飾；
【股權(quán)激勵(lì)】錦城御建筑、夢(mèng)綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點(diǎn)映畫(huà)；
【市場(chǎng)調(diào)研】水電五局五興物業(yè)、華西集團(tuán) 、睿美水族、重慶開(kāi)州調(diào)研、廣安愛(ài)眾、郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)、是鋼實(shí)業(yè)、有色科技、上東國(guó)際、華陽(yáng)串根香、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園；
【專項(xiàng)報(bào)告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺(tái)、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠(yuǎn)惠、瑞吉和豐商貿(mào)、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗；
【內(nèi)訓(xùn)拓展】華為、中國(guó)電建、中國(guó)建設(shè)銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團(tuán)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。
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